SATIŞ POLİTİKALARI

1. GENEL ŞARTLAR Biomaser Türkiye olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, kaliteli ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Tüm satışlarımız, yürürlükteki tüketici yasalarına uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

2. SİPARİŞ VE ÖDEME

• Siparişler, [www.biomaser.com.tr] internet sitesi üzerinden alınmaktadır.

• Ödeme, kredi kartı, banka havalesi ve çeşitli online ödeme yöntemleri ile yapılabilir.

• Siparişinizin geçerli olabilmesi için ödeme işleminin tamamlanmış olması gerekmektedir.

3. ÜRÜN TESLİMATI

• Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

• Teslimat süresi, alıcının bulunduğu lokasyona ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.

• Kargo teslimatında, paketin hasarsız olduğundan emin olunuz. Hasarlı ürünleri teslim almadan kargo yetkilisine tutanak tutturunuz.

4. İPTAL VE DEĞİŞİKLİK

• Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir veya değiştirilebilir.

• Kargoya verilen siparişlerde iptal ve değişiklik yapılamaz, ancak iade süreci başlatılabilir.

5. İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

• Ürün iadesi için 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

• Kişisel bakım, kozmetik ve hijyen ürünlerinde ambalaj açıldıktan sonra iade kabul edilmemektedir.

• İade edilen ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• Değişim talepleri stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir.

6. GARANTİ VE ÜRÜN SORUMLULUĞU

• Satışa sunulan tüm ürünler orijinal ve garantili olarak temin edilmektedir.

• Ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

7. GİZLİLİK VE GÜVENLİK

• Müşterilerimizin kişisel bilgileri KVKK kapsamında korunmaktadır.

• Ödeme bilgileriniz SSL güvenlik sertifikaları ile şifrelenerek korunmaktadır.

8. İLETİŞİM Satış politikalarımız hakkında daha fazla bilgi almak veya herhangi bir konuda destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımızla güvenilir ve kaliteli alışveriş deneyimi sunmaya devam ediyoruz.

Biomaser Türkiye